微光力量

在酝酿了数月之后，今天，“微光力量”终于和大家见面了，很高兴您能成为我们第一位读者。之所以筹备这么久，是因为我们希望这个温暖的专题能够给大家的生活带来力量。在每段描述里每位人物的内心深处都有属于自己的那一束“微光”，这也是我们这个专题最有价值的部分。

我们希望通过一个个生动而真挚的故事，一位位朴素而温暖的人物，驱散你我生活中的阴霾。即便个体的言行于庞大的社会“喧嚣”而言过于渺小，但就像“星星之火可以燎原”一样，藉由这份“微光”在你我之间传递，传播到无数个你我之间，汇聚成更具力量的“光团”。如果要给它们起一个美好的名字，我想称它为“微光力量”。

在大华，在你我身边，还有很多这样的传递者。我们希望这份“微光力量”能够得以延续，在往后的专题里将会持续更新，记录下你我每一个美好的发光瞬间，很期待与您再次相见，更期待您成为我们下一期的主人公，成为新的“微光”。

——编者按

“美酒加咖啡，我只喝一杯......”

如今“酱香拿铁”的联名刷爆朋友圈

白酒加咖啡混合成小小的一杯频频出圈

玩的就是跨界的碰撞

咖啡只喝酱香的？

大华服务说我们有自己“美酒+咖啡”

他们身兼多重身份，拥有多项技能

用一波波“跨界”的专业操作“圈粉”无数

我是季嫚飞

平均一年538次房屋巡查

平均每天要查看15户业主窗帘

询问11个独居老人

2023年4月初，我在照例巡查时经过20号楼一户业主门前，发现往常每日拉开的窗帘此刻紧闭，房间里一片漆黑没有一丝光亮，于是我敲了敲门结果无人回应。我低头看了看手表上的时间，“按照老人的作息习惯应该在家，正常情况下不可能敲半天门还没人开”，意识到情况不对，我立刻给老人打电话。果然，老人说自己摔伤很严重，意识已经开始模糊了逐渐没有回应。

我马上就给老人的子女致电，然后跑去联系同事过来开锁。和同事返回事发地一出电梯就看到门开了一条缝儿，老人脸色苍白的倒在门后。我跑去扶起老人立刻拨打120，在等救护车的过程中，又致电老人的女儿告知了身体状况，一直等老人被送上救护车我才离开。

事后我一直关注此事担心老人出事，一听说老人被诊断出脑梗已经化险为夷后，我就上门去拜访慰问，业主女儿特意赶回来感谢我“当时那种情况，如果不是你留意了细节去救人，后果不堪设想”。

我是刘汉忠

平均一年1248次巡逻检查

平均每天要进行4次巡逻

服务5位业主“搭把手”

8月8日上午，我在五号门巡逻远远看见草地上有一块黑色发亮的屏幕，我猜一定是哪位业主丢失的手机。因为担心业主找不到就在原地等候，这时正好看见一位业主正在四处寻找什么就上前去问是不是什么东西丢了，业主说“手机不见了，虽然不值钱，但是手机里面的号码信息很重要”。

我立即拿出捡到的手机进行核对，信息无误后就归还了手机。业主对此十分感激想要有偿回报“太谢谢你了我要怎么报答你，这里面的信息对我很重要，还没来得及备份，掉了就再也找不回来了”。我婉拒了业主的好意，“这是我应该做的，做人要讲诚信，捡到东西一定要物归原主”。

我是邓春连

平均一年742次入户访问

平均每天要问候6户业主

解决3件生活难题

2023年5月，业主情绪激动找到我说“我的车位锁被人恶意损坏了”，在安抚完业主情绪后，我通过调取监控逐一排查，很快就锁定好了目标。随后进行了电话沟通，对方承认此事并同意处理问题，我将处理结果告知了业主，业主知晓后向我表达了感谢。

在日常巡查小区的时候，没事我就喜欢和大家一起唠嗑，得知小区里的老人很多子女都不在身边，我经常会留意老人的生活关心陪伴他们，小区的老人们也喜欢和我谈谈家长里短。

两年多的相处时间，大家都如亲人般熟悉，无论是水电费无法缴纳，还是搬重物需要帮忙，大家都喜欢找我，我都一一上门解决，我常说“这事交给我处理，一定给您一个满意的答复”，慢慢的业主觉得我像家人一样可靠，因此都亲切的称呼我为“国民闺女”。

我是周望春、我是郝来锁

平均一年400次电梯检测

平均每天要“上门维修”3次

解决20次工程难题

5月8日晚上八点，我们接到物业服务处的急报，业主车钥匙掉入车位旁边狭长的集水坑。对事发现场我们进行了查看，集水坑比较深而且狭小、污水臭气熏天作业十分困难，业主发现取出来很困难劝道“这太为难你们了，我再重新配一个吧”。

我们安慰业主“您别担心，这个交给我们”，在进行环境探查明确分工后，我们相互合作下到集水坑在黑暗浑浊的积水中寻找，最终成功挽救钥匙寻获“宝藏”。因为担心被污水泡过的车钥匙业主无法正常使用，在细心烘干处理后我们进行了检查维修，对我们的帮助业主十分感动连声道谢“你们太敬业了，不仅专业能力强，还细心周到的帮我维修车钥匙”。

我是黄红涛

平均一年200次办公室值班

平均每天要安排6项工作规划

处理3件棘手的工作问题

8月29晚上七点，一位阿姨满头大汗过来求助，焦急的眼泪在眼眶不停打转“快去救救我孙女，她在游乐场玩从单杠摔下来，现在满脸都是血”。我知道后赶紧与孩子父母取得联系征得同意，立刻开车带她们去最近的医院，医生说情况不好要开刀动手术。

我明白拖越久越不利于孩子治疗，“我家也有孩子，为人父母我很能够理解业主心情”。得知阿姨的儿女出门在外自己身上没有钱，我主动垫付了医药费让孩子赶紧治疗，在事情处理完毕后我将阿姨与孙女平安送到家，嘱咐好注意事项并留下联系方式。事后业主专程从外地赶回来给我送锦旗当面致谢“咱们小区能有这样负责任有担当的物业，我真的很感动”。

在大华还有很多这样的故事，他们默默坚守在一线，一切以业主的需求出发，在平凡的岗位上用自己的双手和付出，为业主提供力所能及的帮助，守护业主的安全与幸福。他们不仅是一群脚踏实地的服务从业者，更是一杯日久回甘具有人情温暖的“美酒”，传递着属于他们的微光力量。